南阳市卧龙区光武街道：召开“一保五滤”工作培训会

为深入落地推广“一保五滤”化解电动车交通事故矛盾纠纷工作法，有效防范化解辖区道路交通安全突出风险隐患，从源头压降交通事故及衍生矛盾纠纷，持续提升基层治理效能和居民安全感、幸福感，2月27日，卧龙区光武街道组织召开“一保五滤”专题业务培训会。本次培训特邀人保财险南阳市分公司宛城支公司车商团队专业讲师授课，面向街道机关干部、各社区分包干部、网格员、调解员开展全覆盖业务实操培训，全面夯实街道电动车纠纷源头治理、前端化解工作基础。

高度重视、高位部署，健全联动工作体系

为严格落实上级平安建设、基层治理工作部署，光武街道第一时间统筹部署、快速响应，成立“一保五滤”工作法推广专项领导小组，细化完善实施方案、明确岗位职责、压实工作任务。街道坚持政企联动、共建共治工作思路，深度联合人保财险南阳市分公司宛城支公司车商团队，常态化推进电动车风险防控、保险普及、纠纷调解、快速理赔各项工作。通过召开专题培训会，精准传达上级工作精神，统一基层工作人员思想认识、规范业务操作流程，确保街道“一保五滤”推广工作制度化、规范化、常态化有序推进。

精准授课、分类解读，吃透业务核心规范

培训会上，人保财险南阳市分公司宛城支公司车商团队讲师结合街道辖区电动车保有量大、出行频次高、事故纠纷多发的实际特点，围绕“一保五滤”工作法核心要义、宣传推广重点、事故现场处置规范、保险投保流程、快速赔付标准等关键内容，进行全方位、分条目、实操化解读授课。

培训明确，“一保”即保险前置兜底，将人保保险保障机制全面融入电动车交通事故源头防范、多元化解、赔偿处置、行业整治全链条，以保险杠杆有效化解“肇事方赔不起、受害方治不起”的基层治理难题。“五滤”即五层闭环治理体系：普法宣传“滤隐患”、速调速赔“滤苗头”、警地联动“滤爆点”、共享法庭“滤疑难”、专项治理“滤乱象”，层层过滤事故风险、矛盾隐患与治理乱象。

同时，人保财险宛城支行车商团队结合辖区民生实际与普惠服务原则，按照“群众保得起、保障够实用”的标准，精准敲定适配光武街道居民的专属电动车保险方案，明确统一保费标准、保障险种、保额额度、理赔范围及快速赔付流程，兼顾普惠性与保障性，为辖区电动车风险兜底、纠纷快处提供坚实保险支撑。

简化流程、便民提速，优化多元投保模式

为最大限度方便居民参保、快速扩大保障覆盖面，人保财险宛城支行车商团队为光武街道定制便捷化双线投保模式，简化资料、压缩流程、提升效率。

一是线上扫码便捷投保。居民通过专属投保二维码一键参保，仅需登记车辆三选一信息（车牌号/车架号/电机号）、拍摄电车全景照片、录入身份证信息即可完成投保，系统自动核算保费、生成保单。后台可一键导出全部承保明细，便于街道、社区批量汇总，同步完成三代系统团单录入归档，全程高效便捷。

二是社区批量集中投保。针对老年群体、不会操作智能设备居民，实行社区代办集中投保模式。社区工作人员统一收集车辆信息、登记造册、留存车辆照片，汇总整理后统一报送人保财险宛城支行车商团队，由团队专人对接批量制单、统一承保，切实打通便民服务“最后一米”。

全域宣传、入格入户，浓厚平安治理氛围

为切实扭转辖区部分群众法治意识淡薄、交通安全意识不足、保险保障意识缺失的现状，光武街道联合人保财险南阳市分公司宛城支公司车商团队组建联合宣讲小队，依托辖区宣传标语、横幅、社区电子屏、居民微信群等多元阵地，全方位、常态化开展“一保五滤”政策宣讲。

宣讲人员深入各社区、沿街商铺、商超、校园及居民楼栋，采取以案释法、以案示警的方式，直观讲解电动车交通违法风险、事故纠纷处置流程、事故赔偿利害关系，引导群众规范骑行、守法出行、理性维权。同时，重点普及电动车专属保险的普惠价值、赔付优势、理赔案例，让群众直观感受保险兜底作用，主动提升参保意愿，持续扩大辖区电动车第三者责任险知晓率、参保率、覆盖率，从源头减少无保事故引发的大额赔偿纠纷。

下一步工作打算

下一步，光武街道将持续深化与人保财险南阳市分公司宛城支公司车商团队的政企保联动机制，常态化开展政策宣讲、业务培训、纠纷调处、快速理赔工作。持续加大电动车投保政策、典型赔付案例、安全出行知识宣传力度，将“一保五滤”纠纷化解机制纳入街道基层治理重点工作，细化工作举措、压实网格责任、周密统筹推进。全力实现电动车交通事故矛盾纠纷发现在早、处置在小、化解在基层、稳控在萌芽，持续提升辖区基层社会治理精细化、现代化水平，全力助推街道“平安法治星”创建工作走深走实、落地见效。